Η Sony βρέθηκε στο επίκεντρο σφοδρής κριτικής με το Xperia1 VII, το flagship που κυκλοφόρησε τον Ιούνιο και αποδείχτηκε… ελαττωματικό. Χιλιάδες χρήστες ανέφεραν τυχαίεςεπανεκκινήσεις, ξαφνικάshutdowns και σε αρκετές περιπτώσεις συσκευέςπουδενάναβανποτέξανά.
Η εταιρεία αναγκάστηκε να παγώσειτιςπωλήσειςπαγκοσμίως και να προχωρήσει σε πρόγραμμααντικατάστασης, αναγνωρίζοντας ότι η ρίζα του προβλήματος ήταν ένα ελαττωματικόκύκλωμα. Από τον Ιούλιο, οι πελάτες που είχαν αγοράσει συσκευή έλαβαν καινούργια, διορθωμένη unit, ενώ αξίζει να σημειωθεί ότι τώρα το Xperia 1 VII επιστρέφει επίσημα στην αγορά της Ιαπωνίας και ήδη έχει ξανακυκλοφορήσει στην Ευρώπη.
Στην ανακοίνωσή της, η Sony απολογήθηκε δημόσια για την ταλαιπωρία και τις καθυστερήσεις, τονίζοντας πως πλέον εφαρμόζει ένα νέο, αυστηρόσύστημαποιοτικούελέγχου. Το σύστημα αυτό υπόσχεται έγκαιρηανίχνευσηκαιαξιολόγησηρίσκων στη διαδικασία παραγωγής, με στόχο να μη ζήσουμε ξανά αντίστοιχο φιάσκο. Συγκεκριμένα, οι χρήστες που αγόρασαν Xperia 1 VII πριν τις 4 Ιουλίου δικαιούνται ακόμα δωρεάναντικατάσταση, τα νέα Xperia 1 VII διαθέτουν ήδη το βελτιωμένο hardware, ενώ το νέο σύστημα QC θα εφαρμοστεί σεόλαταμελλοντικάXperia.
Η Sony δηλώνει πως πήρε το μάθημά της και υπόσχεται να ξανακερδίσει την εμπιστοσύνη του κοινού. Το αν θα το πετύχει, αυτό είναι κάτι που μένει να το δούμε…
ΠΗΓΗ: Digital Life
Δείτε το πλήρες άρθρο εδώ.
